Complaint: gratis product uit de envelop gehaald

user-55356 on 13 July 2011 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vorige week had ik via een internet een gratis product aangevraagd (een gratis geurtje via imailo) en gisteren kwam het binnen. Helaas zat de envelop open in de brievenbus en het gratis product was eruit gehaald. Dit vind ik niet netjes, waarschijnlijk is het een bezorger via uw bedrijf geweest die het open heeft gemaakt en het eruit heeft gehaald.

Desired solution:

Dat ik een nieuw gratis geurtje via jullie krijg.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Sandd

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Sandd

Sandd

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer/mevrouw Lensen,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Aangezien het een oud incident is gaan we er vanuit dat het incident is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected].

Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.

Met vriendelijke groet,
Sandd bv
Afdeling Sales

All complaints of