My complaint:

Het gebeurt herhaaldelijk dat onze post [ook vertrouwelijke post] niet in de brievenbus wordt gedeponeerd maar beneden op de portiektrap wordt gelegd.Deze ruimte is openbaar en niet afgesloten.
Verder gebeurt het ook heel vaak dat er poststukken beschadigd worden aangeboden zoals b.v. tijdschriften enz.
Dit lijkt ons niet de bedoeling en hoop daarom dat er wat aan onze klacht gedaan wordt.

Desired solution:

Dat er zorgvuldiger met de post wordt omgegaan.