user-172642 on 10 April 2013 about Sandd in category klachtmelden, Koeriersbedrijven en post
de bezorging van mijn kattenmagazine is volgens mij heel moeilijk voor jullie bezorger want dit is nu al de tweede maand dat hij door jullie niet wordt bezorgt.
graag een betere bezorging en wel op tijd als je verwacht op dinsdag dan ook op dinsdag bezorgen
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Sandd about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Sandd
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Sandd
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Sandd posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste mevrouw Setty,
Vriendelijk dank voor uw reactie.
Hoewel wij het voor u vervelend vinden dat u uw post nog niet heeft ontvangen willen wij u toch hartelijk danken voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen wij deze gericht verbeteren.
Wat de reden kan zijn dat u uw post nog niet heeft ontvangen kan op diverse plaatsen binnen maar ook buiten ons proces worden veroorzaakt.
Uiteraard nemen wij uw melding op met de desbetreffende bezorger. Naar verwachting ontvangt u uw post alsnog één of twee bezorgdagen later (onze bezorgdagen zijn dinsdag en vrijdag). Mocht dit niet het geval zijn dan vernemen wij het graag via ons mailadres [email protected] of via ons telefoonnummer 055-3682525.
