Complaint: Onjuiste bezorging

user-169676 on 29 March 2013 about Sandd in category klachtmelden, Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik plaats deze klacht voor de 2e x omdat in een reactie van Sandd de fout naar PostNl af wordt geschoven. De Sandd bezorger neemt de moeite niet om onze post in onze brievenbus te doen maar schuift het liever onder een deur door van een leeg staand pand. Als je er maar van af bent.
Gisteren een poststuk van ING, daarvoor post van de belastingdienst, enz enz. Heb contact gehad met zowel ING als de belasting en deze nemen de klacht wel serieus.
Af en toe komt de eigenaar en krijgen wij alsnog de post aangereikt maar helaas zitten er ook aanmaningen tussen!
Mochten wij hierdoor onkosten krijgen zijn deze uiteraard voor Sandd.

Desired solution:

Gewoon uw werk doen a.u.b.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Sandd about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Sandd

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Sandd

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Sandd posted

Sandd

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer/ mevrouw Radstaken,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Naar aanleiding van uw incident hebben wij op 26 maart richting u gereageerd.
helaas hebben wij tot op heden hier geen reactie van u op mogen ontvangen.

Wij gaan er dan ook vanuit dat het probleem is opgelost.
Mocht dit niet het geval zijn dan vernemen wij dit graag. U kunt contact met ons opnemen via [email protected]

Wij danken u bij voorbaat voor de genomen moeite.

All complaints of