14 years ago - Complaint is picked up by Sandd

14 years ago - Beste heer / mevrouw Mulder, Vriendelijk dank voor uw reactie. Sandd streeft een zo hoog mogelijke kwaliteit na en wij zijn continue bezig met het monitoren van de bezorgkwaliteit. Wij werken dan ook met een uitgebreid kwaliteitssysteem, waarmee wij in staat zijn de desbetreffende bezorger/bezorgster te achterhalen en melding te maken. Om dit te kunnen doen ontvang ik graag de volgende gegevens van 1 van de verkeerd bezorgde stukken: 1. De naam/afzender van het verkeerd ontvangen poststuk 2. De postcode en het huisnummer van het poststuk 3. De Sandd code die onder de adresgegevens staat Het is mogelijk de stukken retour te zenden middels de oranje TNT brievenbus, we komen overigens de stukken ook graag bij u ophalen. Als u graag wilt dat we de stukken ophalen zouden we graag nog even uw telefoonnummer ontvangen zodat we even kunnen bellen of het schikt dat we langskomen. Nogmaals vriendelijk dank voor uw melding en excuses voor het ongemak. Ik ga ervan uit dat dergelijke incidenten in de toekomst niet meer voorkomen. Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet. Met vriendelijke groet, Sandd bv Afdeling Sales

14 years ago - het verkeerd bezorgde stuk heb ik al aan de juiste bewoner gegeven. de niet ontvangen post kan ik u niet geven DUHHHH

14 years ago - Beste heer/mevrouw Mulder, Dank u wel voor uw reactie. Wij gaan het in de gaten houden en zullen de bezorger aanspreken op het verkeerd bezorgen. Mocht het nog een keer voorkomen dat u de post verkeerd ontvangt of dat u weet dat u post niet ontvangen hebt, dan vernemen wij dat graag van u. Ik ga er vanuit u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Sandd B.V. Sales administratie

14 years ago - Complaint is solved by Sandd