Complaint: Onterechte reclame via de post door Sandd

user-48886 on 06 May 2011 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb al jaren een nee/nee sticker op mijn brievenbus omdat de onophoudelijke stroom van reclame me flink frustreerde. Dit bleek een goede oplossing tot ik gisteren een brief via Sandd ontving welke was gericht aan de bewoners van mijn adres.Deze brief bleek niets anders te zijn dan een reclamefolder van Tele2. Sandd heeft dus blijkbaar een manier gevonden om de nee/nee sticker te omzeilen en geld te verdienen door op deze wijze reclames te verkopen. Een telefoontje naar deze organisatie levert niet meer op dan een uitleg dat dit volgens de regels is en dat ik mij maar in moet schrijven bij een of ander register om dit soort reclame niet meer te ontvangen.

Desired solution:

Dat ik me niet hoef te verplichten om mij bij weet ik veel wat voor externe partijen in te schrijven om dit soort reclame te weren. Sandd moet zich ook houden aan de regels van de nee/nee sticker en deze niet omzeilen door reclame in een enveloppe te doen en het te behandelen als geadresseerde post. Als ik hierover klaag bij het bedrijf dienen ze in elk geval zelf een lijst bij te houden van mensen die niet van deze vorm van reclame gedient zijn.

Message from

14 years ago - Als Sandd bezorger wil ik toch het bedrijf een (klein) beetje verdedigen. De ware schuldigen is hier Tele2, en niet Sandd! Tele2 maakt zich schuldig aan brievenbusspam als het ware, door gewoon lukraak op adres te bezorgen. Wat kan Sandd hier aan doen? Sandd (en de bezorgers) is wettelijk VERPLICHT om geadresseerde post wat bij hun aangeleverd word te bezorgen!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Sandd

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Sandd

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Sandd posted

Sandd

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Best meneer Van Broekhuizen,

Dank u wel voor uw reactie.

Ik begrijp dat u deze reclame niet wenst te ontvangen. Het is echter voor Sandd niet mogelijk om deze stroom reclame op uw adres tegen te gaan.
Wij maken gebruik van de adressenbestanden van onze opdrachtgevers. Op het moment dat wij hier wijzigingen in aanbrengen zijn wij in overtreding met de wet op het behoud van privacygegevens. Op het moment dat wij de post achterhouden omdat u hem niet wenst te ontvangen, blijven wij in gebreken volgens het contract met onze opdrachtgevers.

Het is dus voor ons helaas op geen enkele wijze mogelijk om deze stroom post op uw adres te stoppen.

Ik snap dat het voor u lastig is dat u zich in moet schrijven in diverse registers om de verschillende vormen van reclame tegen te gaan. Dit valt echter niet op het conto van Sandd. Wij kunnen uw klacht hierdoor niet verder in behandeling nemen.

Ik ga er vanuit u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u onverhoopt toch vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op, op telefoonnummer: 055-3682525 of via de mail op [email protected].

Met vriendelijke groet,

Sandd B.V.
Sales administratie

All complaints of