My complaint:
post waar ik voor 29 dec 2012 op moest reageren is op 9 jan2013 pas bezorgt 2stuks zelfs,heb er grote problemen door
Desired solution:
op tijd bezorgen
Complaint: post
user-152454 on 13 January 2013 about Sandd in category klachtmelden, Koeriersbedrijven en post
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to Sandd about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent reminder to Sandd to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Sandd
Message from Sandd
13 years ago - Beste heer Van Hark , Vriendelijk dank voor uw reactie. Wij zijn blij dat u de moeite heeft genomen melding te maken van dit incident en wij zullen hier zeer serieus mee omgaan. Het is niet de bedoeling dat u uw post te laat ontvangt. Wij gaan uitzoeken hoe dit kan en zullen hier de bezorger/bezorgster in kwestie op aanspreken om er voor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt. Om dit te kunnen doen ontvang ik graag de Sandd code. (lange code onder uw adres gegevens). Nogmaals vriendelijk dank voor uw melding en excuses voor het ongemak. Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Anne van de Guchte Sales Support
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Sandd
Sandd
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Beste heer/mevrouw ,
helaas hebben wij tot op heden hier geen reactie van u op mogen ontvangen.
Wij gaan er dan ook van uit dat het probleem is opgelost.
Mocht dit niet het geval dan vernemen wij dit graag. U kunt contact met ons opnemen via [email protected]
Wij danken u bij voorbaat voor de genomen moeite.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
