Complaint: Post bezorging.

user-49098 on 09 May 2011 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Na 8maanden op ons nieuwe adres wonende wordt door Sandd postbezorging nog steeds post bezorgd op ons oude adres.De nieuwe bewoners vragen om dit te stoppen,hiervoor heb ik alle begrip!!!.

Steeds weer wordt post op ons naam bezorgd op Noweestraat 22,6708TN wageningen.
De verzenders heb ik meerdere malen adres wijzigingen gestuurd,echter deze zijn “ziende blind”.

Desired solution:

Ik verzoek u vriendelijk doch dringend,de post op de naam P van der Laan en/of R van der Laan op het nieuwe adres te bezorgen,of te vernietigen.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Sandd

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Sandd

Sandd

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste meneer Van der Laan,

Zoals telefonisch besproken sluit ik hierbij de klacht af.
Helaas is het vanwege de contractopbouw, voor Sandd niet mogelijk om post op een ander adres dan vermeld in het adressenbestand van onze opdrachtgevers, te bezorgen.

Poststukken mogen wij tevens niet vernietigen, omdat we daarmee onze opdracht niet vervullen.

Ik ga er vanuit u verder voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u toch nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op via telefoonnummer: 055-3682525 of via de mail op: [email protected].

Nogmaals dank voor uw reactie en excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Sandd B.V.

Sales administratie

All complaints of