Complaint: post drijfnat in briefenbus

user-204821 on 14 October 2013 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vandaag een pakketje in de brievenbus gedaan. Schuin eruit laten steken zodat de regen zo de brievenbus inloopt. Resultaat dat alle post drijfnat is en het pakketje in de gootsteen staat leeg te lopen. Het pakketje past gewoon in de brievenbus.

Desired solution:

Pakket retour leverancier en een nieuwe leveren.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Sandd about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Sandd

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Sandd

Sandd

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw Neelis,

Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We vinden het erg vervelend dat dit is voorgevallen. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen wij deze gericht verbeteren. Wij nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Indien u nog aanvullende opmerkingen heeft vernemen wij deze graag via ons mailadres [email protected] of via ons telefoonnummer 055-3682525.

All complaints of