Complaint: Post is prive

user-176149 on 02 May 2013 about Sandd in category klachtmelden, Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik ken de postbezorger van Sandd persoonlijk, en zij praat over mijn post waar anderen bij zijn. Ook praat ze erover met anderen als ik er niet ben. Ze heeft het over wat voor post ik binnen krijg (soms nog voor mijn ex, belastingpost enz) en hoeveel blauwe brieven ik bijvoorbeeld krijg. Ze bespreekt dit hardop met mij, waar anderen bij zijn en dus ook als ik er niet ben. Ze is er al een aantal keer op aangesproken door mij en door anderen dat ze dit niet mag doen maar daar trekt ze zich vooralsnog weinig van aan want ze blijft het doen.
Post is een stukje prive van iemand, maar dit stukje prive van mij ligt dus op straat!

Desired solution:

Ik verwacht dat dit passend opgelost word met de bezorgster zodat dit niet meer gebeurd.
Maar ik verwacht ook een passende oplossing tegenover mij, aangezien het mijn prive is want nu openbaar is. (er zitten ook delicate poststukken bij en dit is ook besproken door bezorgster met ieder die het wilde horen)Graag wil ik weten wat de oplossingen zijn die bedacht worden.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Sandd about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Sandd to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Sandd

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Sandd

Sandd

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Direct na het lezen van uw bericht hebben we uw melding uitgezet naar desbetreffende vestiging zodat zij dit kunnen bespreken met de bezorger/ster in kwestie. Wij gaan ervan uit dat het vanaf heden niet meer voorkomt.

Mocht er onverhoopt toch wat mis gaan dan vernemen wij dat uiteraard graag van u.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Wij gaan ervan uit u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Sales Support

All complaints of