Complaint: post niet in brievenbus

user-216740 on 11 December 2013 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn post wordt al een aantal weken niet in de brievenbus maar in mijn schuur, fietsmand of bij de voordeur gelegd. Dit keer werd er een brief vd belastingdienst bij de voordeur (buiten) gelegd.

Desired solution:

Dat mijn post gewoon in de brievenbus wordt gedaan zodat ik het niet kwijt kan raken of nat wordt of zelfs vertrouwelijke informatie op straat komt te liggen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Sandd about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Sandd

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Sandd

Sandd

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw Taal,

Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We vinden het erg vervelend dat dit is voorgevallen. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen wij deze gericht verbeteren. Wij nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Indien u nog aanvullende opmerkingen heeft vernemen wij deze graag via ons mailadres [email protected] of via ons telefoonnummer 055-3682525.

All complaints of