user-37176 on 22 January 2011 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post
Geachte heer – mevrouw,
Binnen een zeer korte tijd krijgen wij steeds post van een paar straten verderop met hetzelfde huisnummer. En zelf vind ik het verdacht leeg op de mat van de week.
Dat de post weer bij de persoon bezorgt wordt waar het hoort. De personen die de brieven wegbrengen kijken toch ook naar het adres neem ik aan?
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Sandd
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Sandd
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste heer / mevrouw,
Vriendelijk dank voor uw reactie.
Sandd streeft een zo hoog mogelijke kwaliteit na en wij zijn continue bezig met het monitoren van de bezorgkwaliteit. Wij werken dan ook met een uitgebreid kwaliteitssysteem, waarmee wij in staat zijn de desbetreffende bezorger/bezorgster te achterhalen en melding te maken.
Om dit te kunnen doen ontvang ik graag de volgende gegevens:
1. De naam/afzender van het verkeerd ontvangen poststuk
2. De postcode en het huisnummer van het poststuk
3. De Sandd code die onder de adresgegevens staat
4. Uw eigen postcode en huisnummer
Het is mogelijk de stukken retour te zenden middels de oranje TNT brievenbus, we komen overigens de stukken ook graag bij u ophalen.
Als u graag wilt dat we de stukken ophalen zouden we graag nog even uw telefoonnummer ontvangen zodat we even kunnen bellen of het schikt dat we langskomen.
Nogmaals vriendelijk dank voor uw melding en excuses voor het ongemak. Ik ga ervan uit dat dergelijke incidenten in de toekomst niet meer voorkomen.
Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Sandd bv
Afdeling Sales
