Complaint: Post te laat

user-51317 on 30 May 2011 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Gisteravond 28 mei kreeg ik de post wel heel erg laat in mijn brievenbus 20.30 uur.
Dit was ook een brief van mijn AOW wat ook leek of deze open gemaaakt was ( dit kan ik niet helemaal hard maken) maar ik vindt het wel uitermate vervelend dat het zo laat bezorgd wordt.
Kunnen jullie je personeel niet instrueren dat er voor een bepaalde tijd bezorgd moet worden!

Desired solution:

Post voor 17.00 uur bezorgen en niet erna zeker niet in het weekend.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Sandd

Message from Sandd

14 years ago - Beste heer/mevrouw Verreck-Aalbregt, Dank u wel voor uw melding. Ik vind het bijzonder vervelend dat u de post zo laat ontvangen hebt. Ik wil hier graag een melding van maken bij de bezorger. Om dit te kunnen doen ontvang ik graag van u antwoord op de voglende vraag. Hebt u de post op 28 mei of op 29 mei ontvangen? Ik ga er vanuit u zo voldoende te hebben geïnformeerd en zie uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Sandd B.V. Sales administratie

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Sandd

user-51317

Responded on 17 December 2011 at 14:48

Bedankt voor jullie reactie, het is niet meer voorgekomen dat ik mijn
post nog zo laat heb gekregen.

Fijne Feestdagen Mevr Verreck

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Sandd posted

Sandd

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer/ mevrouw Verreck-Aalbregt,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Aangezien het een oud incident is gaan we er vanuit dat het incident is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected].

Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.

Met vriendelijke groet,
Sandd bv

Afdeling Sales

All complaints of