My complaint:

Na al een klacht te hebben ingediend bij Sandd over het te laat bezorgen van mijn post (stukken werden gemiddeld 2 maanden te laat of niet bezorgd), ben ik nu nog steeds niet tevreden. Krijg nu wel iets frequenter post, maar het is nog steeds ruim 10 dagen te laat. Heb vandaag allemaal stukken in de bus ontvangen die al op/rond 27 september j.l. verstuurd waren. Ik zou een National Geographic hebben moeten ontvangen op 27 september j.l., die werdt dus vandaag pas bezorgd. Ik had gisteren al geklaagd bij Nat. Geo en die vertelde mij dat het magazine gewoon verstuurd was.

Desired solution:

Ik ben pas tevreden als mij post op tijd bezorgd wordt.