Complaint: post wordt wekelijks verkeerd bezorgd

user-138954 on 06 November 2012 about Sandd in category klachtmelden, Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op het adres Westerstouwe 5 te Meppel wordt bijna wekelijks post bezorgd door Sandd, welke bestemd is voor Kuikenlaan 5 te Meppel. Tot nu toe zorgen wij er zelf voor dat de post op het juiste adres terecht komt, maar wij zijn het nu wel zat dat het zo vaak gebeurt.

Desired solution:

Postbezorgers beter instrueren, dat ze goed moeten kijken in welke straat ze aan het bezorgen zijn. Kuikenlaan is sinds 1 jaar een nieuwe straat, dus dat moet nu toch wel bekend zijn. Er zal toch ongetwijfeld wel meer post in die straat bezorgd worden.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Sandd

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Sandd

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Sandd posted

Sandd

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer/mevrouw Raven,

Hartelijk dank voor uw bericht.
Uw klacht is uitgezet in ons systeem en is door de vestiging bij de bezorger onder de aandacht gebracht.
De bezorger heeft ook zijn excuus aangeboden en zal hier beter op letten in de toekomst.
Mocht het onverhoopt nogmaals voorkomen, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected].

Nogmaals excuses voor het ongemak.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Anne van de Guchte
Sales Support

All complaints of