Complaint: post zo in de tuin gelegd

user-67046 on 27 October 2011 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

de gene die hier de post bezorgen is te lui om een tuin in te lopen als het hekje dicht zit
zij legt dan gewoon de post gewoon zo in de tuin neer
onder die post bevinden zich ook stukken van de belastingdienst
deze dame is een dame van een buitenlandse afkomst wij hebben haar daar ook al op aan gesproken dat zij dit doet het enige wat er gezegt word sorry ik spreek geen hollands
dus een gesprek aan gaan heeft weinig zin dan
dus vandaar wij het nu maar op deze mannier moeten doen

Desired solution:

dat die persoon in kwestie gewoon hekje even open maakt en de post in de bus doet ipv zo in de tuin te leggen

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Sandd

Message from Sandd

14 years ago - Beste heer, mevrouw Geijtenbeek, Vriendelijk dank voor uw reactie. Sandd streeft een zo hoog mogelijke kwaliteit na en wij zijn continue bezig met het monitoren van de bezorgkwaliteit. Wij werken dan ook met een uitgebreid kwaliteitssysteem waarmee we in staat zijn incidenten snel en efficiënt uit te zetten en af te handelen. Wij zijn blij dat u de moeite heeft genomen melding te maken van dit incident en wij zullen hier zeer serieus mee omgaan. Wij betreuren het ten zeerste dat de poststukken niet juist bezorgd zijn. Het gedrag en/of de handelingen van de bezorger in kwestie is niet juist en wij zullen hem/haar hierop aanspreken om er voor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt. Om dit te kunnen doen ontvang ik graag de Sandd code. (lange code onder uw adres gegevens). Nogmaals vriendelijk dank voor uw melding en excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Sales Support

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Sandd

Sandd

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer,Mevrouw Geijtenbeek ,

Vriendelijk dank voor uw reactie.

Wij hebben uw 3 november een reactie gestuurd.
Helaas hebben wij niks meer van u vernomen.
Wij gaan er dan ook van uit dat het probleem is opgelost.
Mocht dat echter niet het geval zijn laat het ons dan weten.
U kunt contact met ons opnemen middels het e-mailadres: [email protected]

All complaints of