Complaint: Postbezorgen

user-6966 on 29 January 2010 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Post wordt kletnat in de brievenbus gepropt waardoor belangrijke documenten onleesbaar zijn geworden. Een duurtijdschrift gescheurd en nat is zwaar beschadigd.Deze post werd bezorgd door een hooguit 14 jarig meisje. Het is voor mij onacceptabel dat op een dergelijke wijze post wordt bezorgd. Betreffen post versturende bedrijven zijn door mij geinformeerd om eens te overwegen of een andere bezorgdienst niet gewenst is.

Gewenste oplossing

Een betere controle op de bezorgers en instructie waarbij gewezen dient te worden op de verantwoordelijkheid voor een juiste correcte bezorging van belangrijke poststukken.

Message from from Klacht.nl

16 years ago - Complaint is picked up by Sandd

Message from Sandd

16 years ago - Beste meneer of mevrouw, We vinden het heel vervelend om te horen dat de post niet correct wordt bezorgd. Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw adres door te mailen naar [email protected] of te bellen met 055 - 368 25 25. Dan kunnen wij dit opnemen met de betreffende bezorger om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt. Met vriendelijke groet, Klantenservice Sandd

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Sandd

Sandd

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer /mevrouw ,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Aangezien het een oud incident is gaan we er vanuit dat het incident is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected].

Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.

Met vriendelijke groet,
Sandd bv
Afdeling Sales

All complaints of