Complaint: postbezorging

user-51361 on 31 May 2011 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vanmorgen, 31 mei 2011, belde de bezorger bij mij aan omdat de brief van de belastingdienst die hij bij mij in de bus had gedaan bestemd was voor de buren. Later vond ik een brief die voor mij bestemd was op de grond in mijn voortuintje ..

Desired solution:

Post in de brievenbus, liefst de juiste.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Sandd

Message from Sandd

14 years ago - Beste heer/mevrouw Berkhout, Dank u wel voor uw reactie. Ik vind het bijzonder vervelend dat de post bij u verkeerd bezorgd is en uw post op straat lag. Wij spreken de verantwoordelijke bezorger aan op deze fouten. Ik ga er vanuit u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Nogmaals dank voor uw melding en excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Sandd B.V. Sales administratie

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Sandd

user-51361

Responded on 15 December 2011 at 10:57

Het oude incident leek opgelost, maar deze week ontving ik een poststuk waarvan wel het huisnummer, maar niet de straat juist was... Ik heb het zelf in de juiste brievenbus gedaan, een straat verderop.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Sandd posted

Sandd

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer/ mevrouw Berkhout,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Aangezien het een oud incident is gaan we er vanuit dat het incident is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected].

Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.

Met vriendelijke groet,
Sandd bv

Afdeling Sales

All complaints of