user-52543 on 11 June 2011 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post
Ik ontvang al een week of 3 geen Intermediar meer. Ook de nazendingen die Intermediair stuurt na mijn klachten aldaar opstuurt heb ik niet ontvangen.
Met de nabezorging van de 3 gemiste edities (27 mei en 3 en 10 juni) en dat de post voortaan netjes en op tijd wordt bezorgd.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Sandd
Message from Sandd
14 years ago - Beste heer/mevrouw Strietman, Dank u wel voor uw reactie. Ik vind het bijzonder vervelend dat u de post niet hebt ontvangen. WIj zullen deze klacht neerleggen bij de betreffende bezorger en gaan de komende periode in de gaten houden welke post er voor u binnenkomt en of het correct bezorgd wordt. Ik ga er vanuit u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Sandd B.V. Klantenservice
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Bij 'Oplossing bedrijf' krijg ik de mededeling: 'Bedrijf heeft geen oplossing'. Dat schiet lekker op zo.
Message from Sandd
14 years ago - Beste heer/mevrouw Strietman, Dank u wel voor uw reactie. Dit heeft te maken met de indeling van de website klachtenoplossing.nl. Op deze website wordt het ons mogelijk gemaakt te reageren en de klacht op te lossen. Wij willen echter graag dat de klacht daadwerkelijk opgelost is op het moment dat deze afgesloten wordt op de website. Daarom kiezen wij er bewust voor de klacht eerst in behandeling te nemen, en deze niet gelijk de status opgelost toe te kennen. Indien u wenst dat deze status wordt aangepast, zal ik daar alsnog zorg voor dragen. Nogmaals dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Sandd B.V. Klantenservice
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Oké, dank voor de uitleg. Ik wacht een echte oplossing graag af.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Sandd
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste heer/ mevrouw Strietman,
Hartelijk dank voor uw reactie.
Aangezien het een oud incident is gaan we er vanuit dat het incident is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected].
Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.
Met vriendelijke groet,
Sandd bv
Afdeling Sales
