Complaint: Postbezorging in open krantenbak is onjuist

user-116512 on 22 July 2012 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Hedenochtend uw bezorger van Sandd aangesproken op het bezorgen van geadresseerde post in een open gele krantenbak op ca. 200 m van ons huis.
Onlangs is er een nieuwe bezorger in Niebert aangesteld voor de bezorging van Sandd post en sindsdien doet Sannd deze post, ook vertrouwelijke stukken zoals bank/giroafschriften etc. deze in de open gele bak bij de weg; deze bak wordt niet voortdurend geleegd.
De geadresseerde post dient in de groene postbus bij ons huis bezorgd te worden zoals uw colllega POSTNL ook doet.
De gele krantenbak bij de weg is alleen voor kranten en evt. ongeadressseerde reclame.

Desired solution:

De Sandd-bezorger moet duidelijk geinstrueerd worden wat de voorschriften zijn en geen eigen regels bedenken en uitvoeren.
Wat mij betreft is de wijze van postbezorging van POSTNL leidend. Deze heeft indertijd de groene POSTNL-postbus bij ons huis op 200m van de openbare weg geplaatst en hier wordt dagelijks de POSTNL-post bezorgd.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Sandd

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Sandd

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Sandd posted

Sandd

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Naar aanleiding van onze mail wisseling hebben wij u incident uitgezet. Wij hebben de betreffende bezorger hier op aangesproken.
Wij gaan er dan ook van uit dat dergelijke incidenten niet meer voor zullen komen.
Mocht dat echter wel het geval zijn laat het ons dan weten via [email protected]

Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.

All complaints of