15 years ago - Beste heer, mevrouw, Vriendelijk dank voor uw reactie. Sandd streeft een zo hoog mogelijke kwaliteit na en wij zijn continue bezig met het monitoren van de bezorgkwaliteit. Wij werken dan ook met een uitgebreid kwaliteitssysteem waarmee we in staat zijn incidenten snel en efficiënt uit te zetten en af te handelen. Wij betreuren het ten zeerste dat poststukken bij u niet juist bezorgd zijn. Hiervoor onze excuses. Wij zijn blij dat u de moeite heeft genomen melding te maken van dit incident en wij zullen hier zeer serieus mee omgaan. Het gedrag en/of de handelingen van de bezorger in kwestie is niet juist en wij zullen hem/haar hierop aanspreken om er voor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt. Graag zouden we uw adres gegevens ontvangen. U kunt dit mailen naar [email protected] Nogmaals vriendelijk dank voor uw melding en excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Sales administratie

15 years ago - Complaint is picked up by Sandd

15 years ago - Deze klacht is dezelfde als de mijne,ook hier werden 8 poststukken voor andere mensen bezorgd met daarbij ook belangrijke brieven. Heb op 17-01-2011 een klacht ingediend en tot op heden nog geen reactie gehad. En die mensen maar wachten op hun post. In een derde wereldland wordt de post beter bezorgd dan hier in ons zg "beschaafde Nederland". Het kan toch niet zo zijn dat mensen een sollicitatiegesprek missen omdat SANDD niet goed de post bezorgd!!Of dat je niet op een crematie komt vanwege dit wanbeleid of een feestje mist omdat de uitnodiging al of niet op tijd of helemaal niet wordt bezorgd!Of oproepen voor belangrijke afspraken niet ontvangt! HOE kan dit bestaan en waarom wordt dit bedrijf niet door de toezichthoudende instanties op de vingers getikt voor dit wanbeleid??

14 years ago - Complaint is solved by Sandd