My complaint:

Op 15 feb 2013 0m 13.10 uur zag ik dat een postbezorgster van Sandd weer dwars door mijn voortuin liep om van voordeur van de buren, Esdoornlaan 8, naar mijn voordeur , Esdoornlaan 6 te komen.
Ik heb haar toen direct aangesproken met de woorden:
,, mevrouw , ik zie dat u dwars door mijn voortuin loopt. Mijn voortuin is geen voetpad. Ik vind dit vervelend en ik wil u vragen dit niet meer te doen.”
Deze mevrouw werd meteen kwaad en zei o.a.:
,, iedereen zeurt , dan u krijgt dan geen post meer, en bent een lul”
Het laatste vat ik erg hoog op. Ik ben toen naar binnen gegaan. Toen ik haar weer buiten zag heb ik haar weer aangesproken en gevraagd naar haar naam en evt telefoonnummer van haar baas.
Ik kreeg niet haar naam noch telefoonnummer. Zij verwees naar de post die zij mij overhandigd had. Snauwend zei ze tegen mij of ik wel wist hoe zwaar dit beroep is. Ik heb mijn begrip uitgesproken en haar nadrukkelijk gevraagd niet meer door mijn voortuin te lopen. Tijdens dit gesprek stopte een passerende auto. De bestuurder begon meteen zich met het gesprek te bemoeien en uitte allerlei dreigementen. Zij vertelde dat dat haar zoon was.
Ik ben niet gediend van dit soort gedrag en ik verwacht excuses voor hun gedrag en voor haar woord gebruik.

Desired solution:

Excuses voor hun gedrag en voor haar woordgebruik.
Tevens de toezegging dat ze niet meer door mijn voortuin loopt.