Complaint: Sandd bezorgt niet of veel te laat in onze straat

user-9436 on 14 March 2010 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Sandd bezorgd veel te laat in onze straat. Poststukken komen vaak een maand (!) later aan, het lijkt erop alsof de post weken zo niet maanden wordt opgespaard en dan als de postbode eens zin heeft wordt bezorgd. We hebben regelmatig post ontvangen waar een kortingsbon o.i.d. inzat dat ruim drie weken eerder was verlopen. Erg jammer, vooral als je op je post aan het wachten bent.

Gewenste oplossing

Juiste bezorging! Poststukken niet maanden later bezorgen maar nog in dezelfde week!

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Sandd

Message from Sandd

15 years ago - Geachte heer/mevrouw, We vinden het erg vervelend om te horen dat u achterstallige post ontvangt. Graag zou ik u willen vragen, uw volledige adres aan ons door te geven, ons telefoonnummer is 055-3682525. U kunt uw adres ook mailen naar [email protected], met de vermelding van uw klacht. Dan kunnen wij achterhalen hoe dit mogelijk is om dergelijke incidenten in de toekomst te voorkomen. Met vriendelijke groet, Sandd BV

Message from Sandd

15 years ago - Geachte heer/mevrouw, We vinden het erg vervelend om te horen dat u achterstallige post ontvangt. Graag zou ik u willen vragen, uw volledige adres aan ons door te geven. U kunt uw adres ook mailen naar [email protected], met de vermelding van uw klacht. Wij kunnen dan achterhalen hoe dit mogelijk is en er voor zorgen dat dergelijke incidenten in de toekomst niet meer voorkomen. Met vriendelijke groet, Sandd BV

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Sandd

Sandd

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer/mevrouw Yavuz ,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Aangezien het een oud incident is gaan we er vanuit dat het incident is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected].

Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.

Met vriendelijke groet,
Sandd bv
Afdeling Sales

All complaints of