user-198965 on 16 September 2013 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post
Geen post bezorging door Sandd op ons adres. Soms gaat het een tijdje goed en dan krijg je soms weken of maanden niets van ze.Waar blijft tevens onze post????? waar de afzender toch voor heeft betaald.
Bezorging van alle bij Sand aangeboden en betaalde post. De afzender betaald niet voor niets.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Sandd about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent reminder to Sandd to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Sandd
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Sandd
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Sandd posted
Responded on 17 September 2013 at 13:52
Wat een lulkoek. Dit is de derde keer dat Sandd of de bezorger verzaakt. Waar is de post gebleven van de afgelopen weken????
Met dit mooie verhaaltje is er dus nog niets opgelost.
Comment by poster of the complaint
12 years ago - U schrijft, klacht opgelost, wat een flauwekul er is niets opgelost en waar is de post van de afgelopen weken????
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw van Tol,
Hoewel wij het voor u vervelend vinden dat u uw post nog niet heeft ontvangen willen wij u toch hartelijk danken voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen wij deze gericht verbeteren.
Wat de reden kan zijn dat u uw post nog niet heeft ontvangen kan op diverse plaatsen binnen maar ook buiten ons proces worden veroorzaakt.
Uiteraard nemen wij uw melding op met de desbetreffende bezorger. Naar verwachting ontvangt u uw post alsnog één of twee bezorgdagen later (onze bezorgdagen zijn dinsdag en vrijdag). Mocht dit niet het geval zijn dan vernemen wij het graag via ons mailadres [email protected] of via ons telefoonnummer 055-3682525.
