Complaint: SANDD spaart post op

user-40214 on 13 February 2011 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 11 februari jl. vielen de volgende door SANDD bezorgde poststukken op de deurmat:
1) consumentengidsen december, januari, februari
2) een nota consumentenbond dd 15-12-2010
3) National Geographic Magazines december, januari, februari
4) post van RDW dd 10-01-2011 inzake afloop APK
Kennelijk spaart SANDD de te bezorgen post op en bezorgt pas als er een flinke stapel is. Bovendien treffen we regelmatig post van SANDD aan die niet voor ons bestemd is, doch voor anderen in de buurt of ook verder weg!

De klachten staan niet op zichzelf; de ervaringen van buurtgenoten zijn idem dito.

Gewenste oplossing

Met de zogenaamde concurrentie op de postmarkt is niemand gediend!

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Sandd

Message from Sandd

15 years ago - Geachte heer/mevrouw Van Noort, Vriendelijk dank voor uw reactie. Onze bezorgdagen zijn dinsdag en vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur. Het kan echter in de praktijk gebeuren dat bepaalde stukken later aangeleverd worden of dat er een nazending plaatsvindt. Hiervoor onze excuses. Wij zijn blij dat u de moeite heeft genomen melding te maken van dit incident en wij zullen hier zeer serieus mee omgaan. Het gedrag en de handelingen van de bezorger/bezorgster in kwestie is niet juist en wij zullen hem/haar hierop aanspreken om er voor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt. Nogmaals vriendelijk dank voor uw melding en excuses voor het ongemak. Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Sales administratie Sandd B.V.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Sandd

Sandd

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer/mevrouw van Noort,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Aangezien het een oud incident is gaan we er vanuit dat het incident is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected].

Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.

Met vriendelijke groet,
Sandd bv
Afdeling Sales

All complaints of