My complaint:
Ik had een boek uit Engeland besteld, dus over de verzendtijd zal ik niet klagen. Maar tot mijn schrik vertrok ik deze avond om half 9 van huis, en kwam ik er achter dat het pakketje niet netjes bij mij aan de deur afgeleverd was, maar simpelweg tussen het hekje van het raampje van de deur geklemd zat. Er zijn 2 mogelijk scenario’s:
1. De bezorger is te laks geweest om aan te bellen omdat het pakketje niet door de bus past, ik was op het moment dat het pakketje “bezorgd” werd thuis, maar hoorde geen deurbel.
2. Het pakketje is bij het studentenhuis naast ons bezorgd. Dit is al eens eerder met TNT gebeurd omdat bij ons even en oneven nummers in dezelfde rij zitten; de post die bij dat studentenhuis binnen komt is vogelvrij verklaard, dus dan is het goed mogelijk dat een student niet de moeite heeft genomen aan te bellen.
In beide gevallen is het erg kwalijk van de bezorger.
Desired solution:
Dit moet bij de betreffende bezorger aangekaart worden. Ook is het wenselijk meer aandacht te vestigen op het verschil in huisnummering bij parken en andere straten waar huisnummering niet is opgedeeld in even en oneven.
