user-125158 on 03 September 2012 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post
Al een maand of 4 wordt mijn Power Unlimited standaard een week te laat bezorgd, kan net zo goed het blad in de winkel scoren, gaat sneller dan bezorging van sandd.
Nu valt zo juist de film1 gids in de buurt, wederom een week te laat!! Die gids heb je normaal een week eerder in huis, niet als de programmering van 1september nog maar 4 1/2 uur beslaat.
Alles op tijd bezorgen, niks meer niks minder
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Sandd
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Sandd
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste heer/mevrouw,
Vriendelijk dank voor uw reactie.
Onze bezorgdagen zijn dinsdag en vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur. Het kan echter in de praktijk gebeuren dat bepaalde stukken later aangeleverd worden of dat er een nazending plaatsvindt.
Hiervoor onze excuses. Wij zijn blij dat u de moeite heeft genomen melding te maken van dit incident en wij zullen hier zeer serieus mee omgaan.
Om dit te kunnen doen ontvangen wij wel graag de Sandd code.(lange code onder uw adres gegevens).
Het gedrag en de handelingen van de bezorger/bezorgster in kwestie is niet juist en wij zullen hem/haar hierop aanspreken om er voor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt.
Nogmaals vriendelijk dank voor uw melding en excuses voor het ongemak.
Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Sandd bv
Afdeling Sales
