My complaint:

Beste Sandd-medewerker,

Vandaag (15-9-2011) is er bij mij een hele stapel post bezorgd door Sandd, waaronder 2 belastingbrieven, gedateerd 24 en 25 augustus, een afschrift van ING met datum 6 juni, een mailing van de vriendenloterij met datum 15 augustus en zo kan ik nog even doorgaan!
Ik vind dit schandalig, mijn post is bij jullie veel te lang blijven liggen. Stel dat het zaken waren geweest waarbij je binnen een bepaalde tijd ergens op moet reageren dan, dan had dat niet meer gekund.

Desired solution:

Ik wil graag een verklaring van jullie, hoe post zo lang ergens kan blijven liggen zonder bezorgd te worden.