user-49708 on 16 May 2011 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post
j.l. zaterdagmiddag 14 mei een stapeltje post ontvangen, waarbij een brief van ING gedateerd april 2011, met een reactiedatum van 13 mei. Het was weer twee weken geleden dat we post via Sandd ontvingen.Enige weken geleden heb ik rechtstreeks bij Sandd een zelfde soort klacht gedaan, waarop, na herinnering, pas na anderhalve week telefonisch werd toegezegd op de bezorg tijd te letten.
Post direct bezorgen en niet twee opsparen.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Sandd
Message from Sandd
14 years ago - Beste heer/mevrouw Van Brakel, Dank u wel voor uw reactie. Ik vind het zeer vervelend dat u nogmaals moeite heeft moeten doen om het onderstaande bij ons te melden. Klaarblijkelijk hebben de acties die wij hebben ondernomen, niet het gewenste resultaat opgeleverd. Wij gaan zeer kritisch met de verantwoordelijke bezorger aan de slag, want deze situatie moet opgelost worden. Mocht dit niet het geval zijn zullen wij overgaan tot zwaardere maatregelen. Om dit te kunnen doen ontvang ik graag van u nog de Sanddcode (lange code onder het adres met als eind SND). Vooralsnog ga ik ervan uit dat er vanaf heden juist bezorgd gaat worden. Met vriendelijke groet, Sandd B.V. Sales administratie
Comment by poster of the complaint
14 years ago - 0574298342868=1VCG095=11/1=5*12SND 1427/6-71320
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Sandd
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that Sandd posted
Responded on 15 December 2011 at 14:52
Nadat er een andere bezorger was gekomen is er correct bezorgd
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste heer/ mevrouw van Brakel,
Hartelijk dank voor uw reactie.
Aangezien het een oud incident is gaan we er vanuit dat het incident is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected].
Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.
Met vriendelijke groet,
Sandd bv
Afdeling Sales
