user-67077 on 27 October 2011 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post
Al diverse malen ontvangen wij het blad landleven 1 week later dan het in de winkel ligt, dat is niet de bedoeling van een abonnement. Ook andere post is veel te laat.
De aanbiedingen loop je dan mis.
op tijd bezorgen en de post niet lang laten liggen
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Sandd
Message from Sandd
14 years ago - Beste heer/mevrouw Vels, Vriendelijk dank voor uw reactie. Onze bezorgdagen zijn dinsdag en vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur. Het kan echter in de praktijk gebeuren dat bepaalde stukken later aangeleverd worden of dat er een nazending plaatsvindt. Hiervoor onze excuses. Wij zijn blij dat u de moeite heeft genomen melding te maken van dit incident en wij zullen hier zeer serieus mee omgaan. Om dit te kunnen doen ontvangen wij wel graag de Sandd code.(Lange code onder uw adres gegevens). Het gedrag en de handelingen van de bezorger/bezorgster in kwestie is niet juist en wij zullen hem/haar hierop aanspreken om er voor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt. Nogmaals vriendelijk dank voor uw melding en excuses voor het ongemak. Ik ga er vanuit u zo voldoende te hebben geïnformeerd en verblijf in afwachting van uw reactie. Met vriendelijke groet, Sandd B.V.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Sandd
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste heer,Mevrouw Vels ,
Vriendelijk dank voor uw reactie.
Wij hebben uw 3 november een reactie gestuurd.
Helaas hebben wij niks meer van u vernomen.
Wij gaan er dan ook van uit dat het probleem is opgelost.
Mocht dat echter niet het geval zijn laat het ons dan weten.
U kunt contact met ons opnemen middels het e-mailadres: [email protected]
