Complaint: verkeerd bezord

user-19350 on 23 August 2010 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heb post van iemand anders ontvangen.
Ik woon op de Wilhelminastraat en de post hoort op de Kleinemeersterstraat thuis wel op het zelfde nummer.

Gewenste oplossing

Misschien handig dat men eens goed naar de adressen gaat kijken.
Want dit lijkt in het geheel niet op elkaar.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Sandd

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Sandd

Message from Sandd

15 years ago - Beste heer/mevrouw Schipper, Vriendelijk dank voor uw reactie. Ik wil u mijn excuses aanbieden voor het feit dat er post verkeerd is bezorgd . Wij werken met een systeem, waarmee wij in staat zijn de desbetreffende bezorger/bezorgster te achterhalen en melding te maken. Om dit te kunnen doen ontvang ik graag de volgende gegevens: 1. De naam/afzender van het verkeerd ontvangen poststuk (maw komt het van bv OTTO, Postbank etc etc) 2. De postcode en het huisnummer van het poststuk 3. De Sandd code die onder de adresgegevens staat Het is mogelijk de stukken retour te zenden middels de oranje TNT brievenbus, we komen overigens de stukken ook graag bij u ophalen. Als u graag wilt dat we de stukken ophalen kunt u dit doorgeven via [email protected]. Nogmaals vriendelijk dank voor uw melding en excuses voor het ongemak. Ik ga ervan uit dat dergelijke incidenten in de toekomst niet meer voorkomen. Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet. Met vriendelijke groet, Sandd B.V.

Sandd

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij zullen verantwoordelijke bezorger verzoeken de post beter bij u te bezorgen

All complaints of