Complaint: Verkeerde postbezorging

user-38600 on 01 February 2011 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Regelmatig komt het voor dat de post van mijn buren (ik woon op een station met meerdere woningen en een kiosk) bij mij in de bus wordt gepropt. Afgeloopen donderdag was het verschrikkelijk, een grote stapel bij mij in de brievenbus, terwijl de namen er goed op staan. Ik heb vanochtend contact opgenomen met Sandd, en nu maar afwachten of het niet weer voorkomt. Het is namelijk niet de eerste keer. En de post wordt ook veel te laat bezorgd!!

Gewenste oplossing

1e goede bezorging
2e op tijd bezorgen (niet een week later)

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Sandd

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Sandd

user-38600

Responded on 14 December 2011 at 10:11

Wat een oplossing, er is niets opgelost! Er is sindsdien niets verbeterd, probleem is er nog steeds, vaak verkeerd bezorgde post, of te laat om ergens op te kunnen/moeten reageren. Ronduit slecht.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Sandd posted

Sandd

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer/mevrouw Simons ,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Aangezien het een oud incident is gaan we er vanuit dat het incident is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected].

Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.

Met vriendelijke groet,
Sandd bv
Afdeling Sales

All complaints of