Complaint: weer verkeerde bezorging

user-166943 on 17 March 2013 about Sandd in category klachtmelden, Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb een paar weken geleden ook een klacht ingediend omdat post van nr3(die leeg staat en geen brievenbus heeft bij mij in de bus gegooid wordt om ervan af te zijn.Mijn collega heeft de mevrouw in kwestie er ook op aangesproken.Vandaag kwam personeel van het winkelpand naast mij post brengen wat voor mij bestemd was(de elegance).Dit was de tweede keer dat dit blad bij één van hun twee brievenbussen bezorgd was.zij hebben de nrs.7 en 9 en hij was bij nr.9 erin gegooid dat lijkt toch niet op nr.5.In het verleden zijn er ook verkeerde bezorgingen geweest maar ik weet niet of dat door Sandd of TNT POST is geweest maar nu wordt het vervelend.

Desired solution:

Als de bezorgers elke keer dat ze iets in de bus willen gooien nogmaals controleren of ze het juiste nr.hebben.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Sandd about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Sandd to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Sandd

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Sandd

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Sandd posted

Sandd

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste mevrouw Bouw,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Naar aanleiding van uw incident heeft u op 14 maart een reactie van ons ontvangen,
helaas hebben wij tot op heden hier geen reactie van u op mogen ontvangen.

Wij gaan er dan ook van uit dat het probleem is opgelost.
Mocht dit niet het geval dan vernemen wij dit graag. U kunt contact met ons opnemen via [email protected]

Wij danken u bij voorbaat voor de genomen moeite.

All complaints of