My complaint:

Wij hebben eind april onze u-bank ontvangen. Super mooie bank maar helaas na een paar dagen knoepte er iets in de bank toen ik er normaal op ging zitten. Het koppelstuk blijkt niet meer te klemmen tussen 2 delen. Hierdoor hangt de bank een stukje scheef. Eerst duurde het een week voordat ik uberhaupt werd teruggebeld en werd me geadviseerd er kranten of een stuk hout onder te leggen en nu krijg ik een email dat naar verwacht medio juni de bank wordt gereageerd! Dit duurt naar mijn inziens veel te lang bovendien begin ik al te twijfelen aan de prijs/kwaliteit verhouding. Het was namelijk geen goedkope bank en ik heb bewust gekozen voor een speciaalzaak omdat ik geen rotzooi wilde.

——————————————————————————————————-
Zojuist gebeld door Sanders Meubelstad en nu kunnen ze volgende week donderdag langskomen.
Hopelijk wordt het dan allemaal opgelost.

Desired solution:

Dat de bank binnen 1 max 2 weken wordt gerepareerd en een financiele tegemoetkoming voor het ongemak.