My complaint:

Half december via klantenservice aangegeven dat wij niet tevreden zijn over onze hoekbank. Wat schort eraan:
– niet de juiste armleuning
– een tussenstuk sluit niet aan; rugleuning steekt naar voren t.o.v. naastgelegen delen. En wanneer je erop gaat zitten kraakt en beweegt dit deel
– gelijke delen hebben verschillende hardheid qua zitting

Begin januari niets gehoord en dus gebeld. Of we mail met info en foto’s nogmaals konden sturen, men kon de email niet terugvinden. Op betreffende email nog steeds niets mogen horen. Zojuist 3e email verstuurd en maar eens geGoogled op klachten Sanders Meubelstad…

Desired solution:

Dat mijn klacht gehoord en opgevolgd wordt en we de bank krijgen die we besteld hebben zonder genoemde mankementen.

Algemeen:
Dat Sanders Meubelstad adequater op klachten reageert en klanten met terechte klachten op enige manier compenseert.