My complaint:

In 2012 hebben wij een leren hoekbank bij sanders meubelstad gekocht. Eindelijk juni 2012 werd de bank geleverd. Keurigen op tijd. Februari 2013 slijtage plekken aan de naden van de kussen, ritssluiting stuk. Contact opgenomen met Sanders zou geregeld worden moesten foto’s maken en mailen, na 4x de foto’s gemaild te hebben onderhand was het al april 13 zou het geregeld worden. Nou nee dus, slijtage kwam van ritsen en knopen van broeken, nou ja zeg tussen de naden. Toen werd er medegedeeld dat het een aktiebank was oh dan mogen er slijtplekken aan de naden ontstaan. Boze mailtjes en telefoontjes zou uit eindelijk een expert langs komen is geweest, advies bank moest terug want dat kon niet (juni13). Uiteindelijk zouden we nieuwe hoezen voor de kussen krijgen oké prima als het maar opgelost wordt. Uiteindelijk na menig telefoon en mail verkeer van ons komen 22 november met de nieuwe hoezen. Wij zijn benieuwd.

Desired solution:

Dat het gewoon opgelost wordt