My complaint:

Omschrijving klacht

artikel dat wij over hadden zouden wij ruilen voor zeewater koralen,
Helaas konden wij niet meteen nieuwe koralen in ons aquarium plaatsen omdat het water nog niet rijp was,de eigenaar deelde ons mee zodra hij ons product had ontvangen zou hij wat koralen voor ons vasthouden en zodra wij het konden gebruiken zou hij ze toesturen,
echter wachten wij nu al bijna een jaar en na diverse mails hebben wij nog steeds geen koralen ontvangen dus weg geld!! ook reageerd hij niet niet meer op onze mails in de winter waren de smoesjes dat het te koud was maar andere bedrijven sturen ze dan ook op, maar wij dachten mischien wil hij het risico niet lopen dus wachten wij tot het dooi wordt maar nog steeds niks ontvangen en geen reacties meer terug van hem dus wij zijn ten einde raad en erg boos! wij raden het dan ook af om zaken met hem te doen.

Gewenste oplossing

dat de afspraak die hij met ons gemaakt heeft ook voldaan wordt of dat hij ons product vergoed die wij hem gestuurd hadden