My complaint:

Ik heb onlangs een “Sanicare Douchecabine Capri” gekocht bij Gamma.

Alles was compleet, maar tijdens het monteren blijkt dat alle voorgeboorde gaten niet op de juiste plek zitten waardoor de achterwand niet goed aansluit op de douchebak. Het geheel is erg lekkage gevoellig en niet recht (waterpas) te krijgen. Verder verwacht je wat stevigheid maar deze cabine is verre van stevig te noemen door te slap materiaal (achterwand).

Ik heb dus een douchecabine staan die wankelt en niet recht staat.

Het is zeker geen waar voor je geld en ik zou dan ook iedereen afraden deze cabine te laten staan.

We zijn met twee man een hele zaterdag en een zondag ochtend druk geweest om het systeem toch passend te maken die heeft echt te veel tijd gekost omdat de onderdelen gewoonweg niet goed afgewerkt zijn afgeleverd.

Daarnaast is het niet mogelijk een mail direct aan Gamma te sturen dus ben ik genoodzaakt mijn klacht hier te melden.

Desired solution:

Ik verwacht een compensatie voor de tijd die we extra kwijt zijn geweest om de montage toch enigszinds goed af te wikkelen, en een garantie als er toch lekkage op treed na aanzienlijke tijd omdat de onderdelen niet goed op elkaar aansluiten.