My complaint:

Op 13 april (na ‘n bezoekje aan Harlingen) gereisd met de trein van 19.14 uur uit Leeuwarden naar Meppel. Zaten treinstel 9581. Mijn man heeft darmkanker en heeft een stoma. Deze moet regelmatig geleegd worden. In genoemd treinstel was het toilet gesloten. Navraag bij de conducteur (‘n uiterst vriendelijke persoon) leerde dat ook het tweede toilet gesloten was. Het bleek dat beide verstopt waren. Geen gelegenheid dus om het stomazakje te verwisselen en dus maar hopen dat het niet ging lekken. Gelukkig kon mijn man het ‘ophouden’ totdat we thuis waren. Dat geeft op zich al een ontzettend vervelend gevoel! Waarom geen betere controle op het sanitair – zeker op een rit van Leeuwarden naar Den Haag!!!

Desired solution:

Meer aandacht voor het schoonhouden van de toiletten!!