My complaint:

Mijn weblog is nog steeds niet compleet. Ik heb slechts 5 berichten in mijn archief. Het overgrote deel is nog steeds zoek. Ik kan niets meer toevoegen.

Op mails aan weblog of sanoma wordt niet gereageerd en de updates komen zeer onregelmatig binnen. Als er sporadisch gereageerd wordt door medewerkers Coen en Melody is dit op een onduidelijke manier. Ze geven zelden duidelijke antwoorden. De houding van Melody is verschrikkelijk. Ze lijkt het niet te accepteren dat klanten boos zijn na zo lang wachten. Ze schrijft grof en zonder respect terug (soms zelfs in hoofdletters??!) dat we GEWOON moeten wachten. Deze houding heeft ervoor gezorgd dat ik naar een andere provider ben overgestapt. Maar ik wil wel mijn archief terug. Door gezondheidsproblemen ligt er vier jaar ziel, zligheid en emotie in deze blogs. Ik vind het verschrikkelijk dat familie en vrienden al ruim 2 maanden niet meer kunnen lezen hoe het met me is.

Aan mijn verzoek of ik het exportbestand kan krijgen van mijn berichten kan of wil men niet voldoen.

Desired solution:

Een werkend web-log, zodat ik mijn documenten kan exporteren.