Complaint: Donald Duck wekkerradio loopt achter, adapter zit er niet bij.

user-36084 on 15 January 2011 about Sanoma in category Magazines

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn zoon van 10 heeft op 17-9-2010 van zijn spaargeld een Donald Duck Wekkerradio gekocht.

Het instellen van het apparaat is al vrij ingewikkeld. De wekfunctie werkt vreemd. Bij het instellen van de wekker wordt het display verlicht en is deze ‘s nachts goed zichtbaar. Zodra je de wekker afzet is de display donker en zo is die bijvoorbeeld in het weekend dus niet af te lezen. Bovendien zitten alle knoppen onhandig op de achterkant. Weinig kindvriendelijk, vind ik.

De wekker werkt op batterijen. Nu ik vandaag de oorspronkelijke aanbieding nog een zo doorlees, blijkt dat er een adapter bij had moeten zitten. Die zat er bij de aflevering niet bij! Ik heb later een losse adapter gekocht..

De tijd op de klok loopt vanaf het begin achter. Dit een aantal malen handmatig bijgesteld. Maar nu loopt de klok al meer dan een halfuur achter. Dat betekent dat we de tijd elke week handmatig moeten bijstellen.

Kortom de wekker werkt niet naar behoren.

Gewenste oplossing

Ik wil de wekker graag omruilen voor een goed werkend apparaat.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Sanoma

Message from Sanoma

15 years ago - Het spijt mij te horen dat u een klacht heeft over de wekkerradio van Donald Duck. De klantenservice zal contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Sanna Sanoma Uitgevers. B.V.

All complaints of