My complaint:

Onlangs hebben wij een herinnering gehad van Sanoma over een voordeelpas genaamd JG.
Wij hebben hier nooit om gevraagd en volgens ons ook nooit ontvangen.
Het gaat om 11 euro, dat is niet het einde van de wereld maar wij zijn van mening dat dit geen correcte benadering is om klanten te werven.Wij zijn niet geinteresseerd in hun diensten en producten; toch worden we hiermee lastig gevallen.

Gewenste oplossing

Het vervallen van de openstaande 11 euro voor een pas die wij niet hebben en nooit willen hebben.