Complaint: klantenbinding door truckage

user-63770 on 29 September 2011 about Sanoma in category Magazines

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb in Maart 2011 een abonnement genomen voor een halfjaar op het blad autoweek voor 37.50euro.In Augustus lag er opeens een acceptgiro op mijn deurmat waarin ik gevraagd werd om 102.10 te betalen voor nog een jaar de autoweek.Ik was vergeten om zes weken voor het eindigen van het halfjaar contract op te zeggen.De klantenservice gebeld dat ik dit niet van plan was maar er was niet onderuit te komen,wel heb ik doorgegeven dat ik het een zeer kwalijke zaak vind dat Sanoma Media je allemaal Spam stuurt over aktie s bij hun maar een E-Mail met de vermelding dat je abonnement bijna is afgelopen is er niet bij,zo slim zijn ze wel.Vervolgens werd mij medegedeeld dat de einddatum 15 aug 2012 was.De volgende dag kreeg ik hier een E-mail van en wat zag ik onderaan staan “een jaarlang autoweek voor maar 65 euro.”
Gelijk weer Sanoma gebeld dat ik daar wel accoord mee wilde gaan maar dat ging allemaal niet.Maar al ik snel van mijn contract af wou zijn dan ging dat wel voor 37 euro en dan was ik er in december vanaf.Dat is 37 euro voor 3 maanden dat is dus voor een heel jaar 148 euro!!
Daar ben ik dus niet mee accoord gegaan dit zijn gewoon oplichters praktijken!!

Desired solution:

gewoon einde contract

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Sanoma

Message from Sanoma

14 years ago - Het spijt mij te lezen dat u een klacht heeft over de opzegging van uw abonnement Autoweek. Uw klacht wordt door de Klantenservice in behandeling genomen. Zij zullen contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Sanna Sanoma Media Netherlands

All complaints of