Complaint: Libelle niet ontvangen

user-93446 on 28 March 2012 about Sanoma in category Magazines

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

De libelle van week 12 heb ik nog steeds niet ontvangen! Wanneer wordt deze een keer bezorgd? Want dit duurt al meer dan 4 dagen.

Desired solution:

Dat ik die libelle niet hoef te betalen en hem alsnog zo spoedig mogelijk opgestuurd krijg.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Sanoma

Message from Sanoma

13 years ago - Helaas is er een storing bij PostNL. een zeer groot aantal poststukken is niet verwerkt. De verzending van uw tijdschrift is hierdoor vertraagd. Dit kan oplopen tot enkele dagen. Onze excuses voor het ongemak. Sanna Sanoma Media Netherlands B.V.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Sanoma

Sanoma

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De postbezorging door PostNL verloopt weer normaal. De gemiste edities zijn alsnog bezorgd.
Met vriendelijke groet, Sanna Sanoma Media Netherlands B.V.

All complaints of