My complaint:

Kaartje uit Linda. ingevuld. Compleet abonnement (+ radio) 99 euro + 3 euro administratiekosten = 102 euro. Krijg ik een mail met een bedrag van 113 euro. Heb ik over gebeld met Sanoma en ze zeggen dat dat een actie van Linda. zelf is en ik het niet voor die prijs krijg. Dat is toch raar? Als je een kaartje opstuurt waar de prijs op staat lijkt mij dat ze er geen 11 euro bovenop mogen gooien.

Desired solution:

Ik wil het abonnement voor de prijs waarvan ik het kaartje heb opgestuurd. De consument kan niet weten of het een actie van Linda. zelf is.