mijn klacht is dat zonder dat sanoma daarvoor gemachtigd is, abonnementsgeld heeft laten afschrijven van mijn rekening. Mijn abonnement op more than classic was een aanbieding,welke geldig was voor het jaar 2009, daarna zou dit abonnement automatisch stoppen.
zoals toegezegd door U eind 2008: een abonnement op MTC dat automisch eindigt na 1 jaar. Ik wens daarom niets te betalen !
Message from from Klacht.nl
16 years ago - Complaint is picked up by Sanoma
Message from from Klacht.nl
16 years ago - Complaint is solved by Sanoma
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Uw abonnement is ingegaan met nummer 1-2009 en opgegeven via Zester.nl Dit was een abonnement tot wederopzegging .
Wij hebben op 10 december 2008 een welkomstbrief met deze informatie en voorwaarden gestuurd naar uw e-mailadres
Indien u dit wenst kunnen wij u een kopie van deze brief toezenden.
Bij uitzondering zullen wij het abonnement per direct stopzetten en kunt u de acceptgiro als niet verzonden beschouwen. Wij willlen u er op attenderen dat u altijd een welkomstbrief met de voorwaarden ontvangt. Als u een abonnement opzegt wat niet automatisch afloopt, ontvangt u een opzegbevestiging.
