My complaint:
Afgelopen donderdag heb ik geen libelle ontvangen, ook vandaag [vrijdag] heb ik niets ontvangen.
Desired solution:
terugstorting van kosten voor losse verkoop van libelle
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Sanoma about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent reminder to Sanoma to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Sanoma
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Sanoma
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Sanoma posted
user-196472
Responded on 04 October 2013 at 22:00
Er van uitgaande dat de oplossing wordt na gekomen kan ik me hier in vinden.
Sanoma
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Wat vervelend om te horen dat u de Libelle niet heeft ontvangen. Om dit te compenseren hebben wij aan uw abonnement 1 editie extra toegevoegd. Waardoor u deze editie op onze kosten zal ontvangen.
Onze excuses voor het ongemak.
Indien u verder nog vragen heeft horen wij dit natuurlijk graag.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team Sanoma
