Offered solution:

Vervelend dat u nummer 31 van 2012 niet heeft ontvangen. Deze hebben wij echter verstuurd op 26 juli 2012. Uiteraard zullen wij het gemiste nummer nazenden en binnen 5 werkdagen leveren. Graag maken wij u erop attent dat bezorgklachten het beste doorgegeven kunnen worden via het telefoonnummer 088-550 01 13 (24 uur per dag, 7 dagen per week). Zo kunnen wij u sneller van dienst zijn.

Met vriendelijke groet,

Sanna
Sanoma Media B.V.