My complaint:

Ik ben een jaar geabonneerd op Eigen Huis & interieur.
Nu krijg ik een acceptgiro en brief waarn staat dat ik voor weer een heel jaar geabonneerd ben.(het is nu 31 augustus; het nieuwe jaar gaat in de maand okotber in) Ik heb klantenservice gebeld en er valt niet aan te tornen. Ik heb blijkbaar moeten afzeggen. Daarbij kan ik volgens de dame aan de telefoon niet nog als tussenoplossing voor bijv. 3 maanden betalen waarna het abonnement stopt.

Desired solution:

als ik nog 3 maanden moet betalen en het abonnement dan stopt. Ook wil ik een regeling dat de uitgever verplicht is om na afloop van ieder abonnementsjaar te vragen of je het wilt voortzetten.