Complaint: Ongewillde verlenging abonement

user-9076 on 03 March 2010 about Sanoma in category Magazines

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Ik had een proef abonnement op de Donald Duck voor 6 maanden
Na opzegging van dit abonnement (volgens mij binnen de termijn ik kan dit niet meer terug vinden is via de website gegaan )kreeg ik toch een accept giro met het bedrag voor weer een jaar abonnement.
Na een paar mailtjes heen en weer heb ik niets meer vernomen ,maar nu heb ik een betaling- herinnering ontvangen voor wederom een jaar .
Hier ben ik het niet mee eens!

Gewenste oplossing

Als nog opzegging een halfjaar was voor ons voldoende!

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Sanoma

Message from Sanoma

15 years ago - Het spijt mij te horen dat u een klacht heeft over het abonnement op Donald Duck. Uw klacht wordt in behandeling genomen door de Klantenservice. Zij zullen contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Sanna Sanoma Uitgevers B.V.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Sanoma

Message from from Klacht.nl

15 years ago - User added a review about the solution that Sanoma posted

Sanoma

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Was abonnement tot wederopzegging. Nu na overleg omgezet naar ander tijdschrift.

All complaints of